Política de Privacidade

Última atualização: 10 de março de 2026

1. Sobre o ZapNegócios

ZapNegócios é uma extensão para Google Chrome que ajuda comerciantes a organizar conversas do WhatsApp Web com um sistema de semáforo inteligente, classificando atendimentos por prioridade.

2. Dados coletados

A extensão coleta os seguintes dados do WhatsApp Web:

  • Nome do contato — exibido na lista de conversas
  • Preview da última mensagem — trecho curto para classificação de status
  • Horário da última mensagem — para ordenação e priorização
  • Status da conversa — pendente, em andamento ou concluído

Para autenticação, coletamos via OAuth (Google):

  • Nome e email — para identificação da conta do comerciante

3. Dados NÃO coletados

  • Conteúdo completo de mensagens
  • Fotos, vídeos ou áudios
  • Dados financeiros ou de pagamento
  • Localização
  • Histórico de navegação
  • Dados de saúde

4. Como os dados são usados

Os dados são usados exclusivamente para:

  • Exibir o painel de semáforo com status das conversas
  • Sincronizar dados entre a extensão e o dashboard online
  • Autenticar o comerciante na plataforma

5. Armazenamento e segurança

  • Dados locais são armazenados via chrome.storage.local no navegador do usuário
  • Dados sincronizados são armazenados em servidor seguro no Microsoft Azure (Brasil)
  • Autenticação via JWT com tokens de curta duração
  • Comunicação criptografada via HTTPS

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, transferimos ou compartilhamos dados dos usuários com terceiros. Os dados são usados exclusivamente para o funcionamento da plataforma ZapNegócios.

7. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta do comerciante estiver ativa. O usuário pode solicitar a exclusão completa de seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo email abaixo.

8. Direitos do usuário

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados armazenados
  • Solicitar correção de dados incorretos
  • Solicitar exclusão completa dos seus dados
  • Revogar o acesso da extensão a qualquer momento (desinstalando-a)

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações sobre seus dados:
Email: marvinabr@gmail.com